위기 관리는 최초 위기가 발생했을 때 내부적으로 정한 위기관리 목적과 목표를 제대로 달성 했느냐에 따라 성패가 갈립니다. 하지만 이러한 위기관리의 목적과 목표가 사실 현장에서 종종 생략된다는 것이 문제입니다. 또한, 위기관리에 대한 긍정적 평가를 얻고 싶다면 위기관리 사후에 ‘언론’으로부터 위기관리에 대한 좋은 평가를 이끌어 낼 수 있어야 합니다. 제대로 위기관리를 하고 난 뒤 이를 정확하게 분석해 칭찬하는 언론 기사는 매우 중요합니다. 즉, 오너와 CEO는 물론이고 언론까지 잘 관리해야 성공한 위기관리인 것입니다. 

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