공식입장문은 회사가 위기에 대한 커뮤니케이션을 개시하며 내 외부로 공유하는 첫 번째 메시지입니다. 여기에 담는 내용은 해당 위기 상황에 대한 회사의 공식 입장 설명이 주가 됩니다. 이는 기자들에게는 해당 위기상황을 취재하여 기사화할 때 중요한 기본 재료가 되며, 온라인을 비롯한 여러 이해관계자들에게는 상황을 재해석하고 이해하는 토대가 됩니다. 따라서 공식입장문은 위기관리 커뮤니케이션이라는 큰 관문으로 들어가는 중요한 첫걸음 또는 열쇠입니다. 위기 시 공식입장문의 위력은 생각보다 훨씬 크고 중요하므로, 신중하게 생각하시고 접근해야 합니다. 

자세한 사항은 블로그에서 확인하실 수 있습니다. 

AUTHOR'S BLOG