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위기 시 ‘미디어는 컨트롤 할 수 없다’는 것을 실무자 스스로 먼저 믿어야 합니다. 미디어를 컨트롤 할 수는 없지만, 자사의 메시지와 행동, 직원들과 채널들, 예산 등 기업이 스스로 통제 할 수 있는 자산들을 전략적으로 컨트롤 하는 데에 집중해야 합니다. 전략적 메시지로 미디어에게 영향을 주십시오. 만약 미디어를 컨트롤할 수 있다면, 그것은 메시지를 통해서일 것입니다.
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