상황 관리가 먼저냐 커뮤니케이션 관리가 먼저냐 하는 질문은 ‘아빠가 좋아? 엄마가 좋아?’하던 어릴 적 질문을 연상케 합니다. 기업 위기관리 시 상황 관리자 그룹과 커뮤니케이션 관리자 그룹이 정확하게 분리되어 동시 대응을 진행해야 합니다. 대부분의 기업 위기는 직원 혼자 대응하고 관리할 수 있는 주제가 아닙니다. 모든 기업 위기관리는 여러 내부 조직원들의 일사불란한 협업으로 대응되는 것입니다. 그 협업에는 항상 상황 관리자와 커뮤니케이션 관리자의 편제가 있어야 합니다. 

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