아무 문제가 없는데 왜 이런 일이? 우리는 전혀 책임이 없습니다! 기업이 위기 시 저지르는 본능적 실수들입니다. 문제가 없다면 위기가 발생할 리 없습니다. 책임이 없는 기업에 억지로 덮어씌우려는 이해관계자들도 없습니다. 초기에 빨리 문제를 스스로 정의하고 책임 범위를 정하세요. 그리고 해결책을 제시하세요. 여론의 법정에서 일단 살아남는 것이 관건입니다. 

자세한 사항은 블로그에서 확인하실 수 있습니다. 

AUTHOR'S BLOG