위기관리 커뮤니케이션 전문가들은 대부분 ‘위기 시 타깃 오디언스를 정확하게 정의하라’는 조언을 합니다. 이 의미는 해당 위기 상황에 가장 큰 영향을 받는 핵심 이해관계자들을 정확하게 분석해서 그들에게 커뮤니케이션 우선순위를 두라는 의미입니다.

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