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위기관리 실행에 있어서 매우 중요한 부분들 중 하나가 시나리오 부분입니다. 위기 시나리오는 기본적으로 의사결정을 지원한다는 목적을 지닙니다. 또한, 효과적으로 위기상황을 통제하고 예측한 상황에 이르도록 관리한다는 의미를 지닙니다. 혼돈을 관리하려고 만드는 위기 시나리오가 ‘혼돈’ 그 자체가 되면 안 되겠습니다. 즉, 가장 좋은 위기 시나리오는 알기 쉽고 모두가 공감하는 형태로 만들어 져야 한다는 것입니다. 또한, 그 어떤 위기 시나리오보다 강력한 의사결정 지원 체계는 바로 ‘기업의 원칙과 철학’이라는 사실을 기억해야 합니다.
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