기업 위기 이후 이해관계자 대다수는 그 위기가 구체적으로 어떤 위기였는지 보다 해당 기업이 그 위기를 어떻게 관리했는지를 더 확실히 기억합니다. 모든 상황 관리가 이상적으로 되어 위기가 소멸됐다고 해도 적절한 위기 커뮤니케이션이 없었다면 완전히 실패한 위기관리가 되기 때문입니다. 훈련된 대변인이야말로 위기 시 천군만마 이상의 엄청난 힘을 발휘한다는 의미입니다. 

자세한 사항은 블로그에서 확인하실 수 있습니다. 

AUTHOR'S BLOG